فقدان حساب فيسبوك — اختراقًا أو تعطيلًا أو تعثّرًا في التحقّق — من أكثر المشكلات شيوعًا وإرهاقًا. الاستعادة تدور حول إثبات الملكية بالطريقة التي يتوقّعها فيسبوك.
جرّب هذه أولًا
- اذهب إلى facebook.com/hacked واتّبع مسار "حسابي مخترَق".
- استخدم "الحصول على مزيد من المساعدة" أو تأكيد الهوية إذا تعذّرت إعادة التعيين.
- تحقّق من بريدك بحثًا عن رسائل "تنبيه أمني" — بعضها يحوي رابطًا للتراجع صالحًا لفترة قصيرة.
جهّز إثبات ملكيّتك
البريد/الهاتف الأصلي عند التسجيل، وهويّة حكومية مطابقة للاسم، وتاريخ التسجيل التقريبي، والأجهزة المستخدمة، كلّها تساعد. لحسابات الأعمال والإعلانات، سجلّ الأدوار وبيانات الفوترة مهمّة.
عندما يتعثّر الأمر
عند استنفاد الخيارات القياسية، التصعيد الصحيح والمتواصل عبر القنوات الرسمية — لا "الهاكرز" الذين يَعِدون باستعادة فورية — هو ما ينجح. نساعد فقط في استعادة الحسابات التي تثبت أنها لك.